Naudodamiesi mūsų paslaugomis, Jūs patikite mums savo informaciją. Suprasdami, kokia didelė tai atsakomybė, dedame visas pastangas siekdami apsaugoti Jūsų informaciją bei leisdami Jums šią informaciją valdyti.
Privatumo politika (toliau – Politika) paaiškina, kokia informacija yra renkama, kaupiama bei saugoma ir kaip šią informaciją galite valdyti (atnaujinti, eksportuoti, ištrinti).
Informacija, kurią renkame, Jums naudojantis paslaugomis
Informacija yra renkama tam, kad galėtume užtikrinti kokybišką ir sklandų paslaugų teikimą visiems mūsų vartotojams. Dėl šių ir panašių tikslų renkame įprastinę informaciją, pavyzdžiui kokia kalba šnekate, kokiomis veiklomis užsiimate ir panašiai. Informacija, kurią renka ERNIS ir šios informacijos panaudojimo būdai yra nustatomi, atsižvelgiant į tai, kokiu būdu naudojatės paslaugomis ir kaip nustatote privatumo valdiklius.
Kuomet nesate prisijungę prie savo ERNIS paskyros, renkamą informaciją saugoma naudojantis unikaliais identifikatoriais, susietais su Jūsų naudojama naršykle, programa ar įrenginiu. Naršymo sesijų metu, tai padeda tvarkyti kalbos nustatymus.
Jums esant prisijungus prie ERNIS paskyros, renkame paskyroje saugomą informaciją, kurią laikome Jūsų asmenine informaciją.
Jūsų kuriama ir pateikiama informacija
Sukurdami ERNIS paskyrą, pateikiate savo asmeninę informaciją, tokią kaip Jūsų vardas, pavardė ir slaptažodis. Taip pat galite pridėti telefono numerį bei mokėjimo informaciją. Nesant prisijungus prie ERNIS paskyros, galite pasirinktinai nurodyti savo kontaktinius duomenis, tokius kaip elektroninio pašto adresas.
Slapukai
Šioje svetainėje naudojami slapukai (angl. cookies) – nedideli tekstiniai failai, įrašomi į Jūsų įrenginį naršant svetainėje.
Būtinieji slapukai reikalingi, kad svetainė veiktų tinkamai, todėl jie naudojami visada. Visi kiti slapukai naudojami tik gavus Jūsų sutikimą.
Sutikimą galite bet kada pakeisti arba atšaukti svetainėje pasirodančiame slapukų valdymo lange. Slapukus taip pat galite ištrinti ar blokuoti savo naršyklės nustatymuose – tokiu atveju dalis svetainės funkcijų gali veikti netinkamai.
Susisiekimo forma
Skiltyje „Kontaktai“ pateikiama forma veikia mūsų pačių platformoje manoanketa.lt, kurią valdo ta pati bendrovė, nurodyta skiltyje „Duomenų valdytojas“. Todėl formoje pateikti duomenys neperduodami tretiesiems asmenims – jie lieka to paties duomenų valdytojo žinioje.
Šiuos duomenis naudojame tik tam, kad atsakytume į Jūsų užklausą.
Duomenys, naudojami siekiant užtikrinti paslaugų kokybę
Visa surinkta ir kaupiama informacija yra naudojama nurodytais tikslais.
Teikiamos paslaugos
Informacija, naudojama teikiamoms paslaugoms palengvinti. Pavyzdžiui, siūlome Jums automatinį tam tikrų laukelių užpildymą, norint bendrinti turinį siūlome gavėjus iš įvestų kontaktų ir panašiai.
Paslaugų palaikymas ir tobulinimas
Jūsų pateiktą informaciją galime naudoti siekdami įsitikinti, ar paslaugos veikia sklandžiai. Šiuo tikslų stebime Jūsų naudojimo patirtį, o atsiradus bet kokiems trukdžiams, nesklandumams ar susidūrus su problemomis, stengiamės kiek įmanoma greičiau tai išspręsti. Jūsų vartojimo patirties stebėsena tai pat naudojama teikiamų paslaugų tobulinimui.
Naujų paslaugų ir funkcijų kūrimas
Supratę Jūsų poreikį ir išanalizavę bendrą ERNIS naudotojų patirtį, galime lengviau suprasti, kokie atnaujinimai, pakeitimai ar naujos funkcijos/paslaugos yra reikalingi.
Našumo vertinimas
Tam, kad suprastume, kaip paslaugos naudojamos, pasitelkiame analizės ir vertinimo duomenis. Galime analizuoti duomenis apie apsilankymus įvairiose internetinėse svetainėse, siekiant optimizuoti produktą. Šiems veiksmams atlikti yra naudojami įvairūs duomenų analizės ir kiti įrankiai.
Mums svarbi Jūsų nuomonė
Siekdami išsiaiškinti Jūsų asmeninį poreikį, renkame Jūsų kontaktinę informaciją (pvz.: el.pašto adresas), tam kad galėtume tiesiogiai susisiekti su Jumis. Pranešimai gali būti siunčiami teiraujantis apie Jūsų vartojimo patirtį, pateikiant informaciją apie numatomus programos atnaujinimus ir/ar pakeitimus. Taip pat rūpinamės Jūsų duomenų saugumu ir pranešame apie įtartiną veiklą, pavyzdžiui, bandymą prisijungti prie Jūsų paskyros iš neįprastos vietos. Jums susisiekus su mumis, saugome užklausos įrašą tam, kad galėtume padėti išspręsti iškilusias problemas ar atsakyti į rūpimus klausimus.
Informacijos perkėlimas ir pašalinimas
Turinio kopiją ERNIS paskyroje galite eksportuoti, sukuriant atsarginę kopiją ar norint panaudoti duomenis kitose, ne ERNIS, programose.
Vadovaudamiesi galiojančiais įstatymais, galite pateikti turinio pašalinimo ir konkrečių ERNIS paslaugų užklausą.
Pašalinti informaciją galite šiais būdais:
- Ištrinant turinį iš konkrečių ERNIS paslaugų;
- Pašalinant atskirus elementus;
- Ištrinant turimą ERNIS paskyrą.
Duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai
Jūsų asmens duomenis tvarkome tik turėdami teisinį pagrindą, numatytą Bendrajame duomenų apsaugos reglamente (BDAR):
- Sutarties vykdymas – kai duomenys reikalingi ERNIS paslaugoms teikti.
- Jūsų sutikimas – kai duomenis tvarkome sutikimo pagrindu, pavyzdžiui, nebūtinieji slapukai. Sutikimą galite bet kada atšaukti.
- Teisinė prievolė – kai duomenis privalome tvarkyti pagal teisės aktų reikalavimus.
- Teisėtas interesas – kai duomenys reikalingi paslaugų saugumui, kokybei ir tobulinimui užtikrinti.
Duomenų saugojimo terminai
Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei to reikia šioje Politikoje nurodytiems tikslams pasiekti arba kiek įpareigoja teisės aktai. Pasibaigus saugojimo terminui, duomenys ištrinami arba nuasmeninami.
Informacijos bendrinimas
Užtikriname, kad Jūsų asmeninės informacijos nebendriname su įmonėmis, organizacijomis ar asmenimis, išskyrus toliau nurodytais atvejais.
Kuomet turimas Jūsų sutikimas
Turint Jūsų sutikimą, galime pasidalinti informacija ne ERNIS sistemoje. Atvejais, kuomet duomenimis galima pasidalinti ne ERNIS sistemoje, aiškiai prašomas Jūsų sutikimas.
Išorėje tvarkoma informacija
Asmeninė informacija gali būti teikiama mūsų paslaugų tiekėjams (bendrovėms, įmonėms ar laisvai samdomiems darbuotojams), kurie apdoroja informaciją, laikydamiesi mūsų privatumo politikos ir kitų būtinų konfidencialumo ir saugumo priemonių.
Teisinės priežastys
Informacija gali būti bendrinama ne ERNIS sistemoje, kuomet tikime, kad priėjimas prie informacijos, jos panaudojimas, saugojimas ir atskleidimas yra būtinas norint atlikti tam tikrus veiksmus.
- Laikytis ir vykdyti visus taikomus įstatymus, nuostatas, procesus ir vyriausybines užklausas.
- Siekiant priversti laikytis taikomų paslaugų teikimo sąlygų, įskaitant atvejus, kuomet tiriami galimi pažeidimai.
- Siekiant aptikti sukčiavimo atvejus, saugos pažeidimus, technines problemas bei siekiant jų išvengti.
- Apsaugoti nuo ERNIS, naudotojų ar visuomenės teisių, nuosavybės ar saugumo pažeidimo, kaip reikalaujama ar leidžiama pagal įstatymus.
Asmens tapatybės neatskleidžiančią informaciją galime bendrinti viešai bei partneriais, prisidedančiais prie ERNIS paslaugų teikimo ir sistemos kūrimo. Pavyzdžiui, informaciją skelbiame viešai, siekdami parodyti mūsų paslaugų naudojimo aktualijas.
Kuomet ERNIS dalyvaus įsigyjant, sujungiant ar parduodant atitinkamus išteklius, ir toliau užtikrinsime visos asmens informacijos konfidencialumą. Turint įtakos naudotojams, jiems pranešime apie ketinimą perduoti asmens informaciją, taikant kitą privatumo politiką.
Siekdami apsaugoti Jūsų informaciją, į paslaugas įtraukiame saugos funkcijas
Siekiant apsaugoti Jūsų asmeninę informaciją, visuose ERNIS produktuose integruojamos patikimos saugos funkcijos. Pasitelkdami įžvalgas, gaunamas prižiūrint paslaugas, galime aptikti ir blokuoti saugumą įtakojančias grėsmes, apsaugant Jūsų duomenis. Aptikus grėsmes, apie kurias turite žinoti, nedelsdami Jus informuojame, nurodydami, kokių veiksmų turite imtis.
Saugodami Jūsų asmeninę ir kitą ERNIS sistemoje kaupiamą informaciją, nuo neteisėto šios informacijos panaudojimo, atliekame nurodytus veiksmus:
- Perduodamų duomenų privatumui užtikrinti naudojame šifruotę.
- Teikiame įvairias saugos funkcijas, kad padėtume apsaugoti paskyrą.
- Tam, kad apsaugotume nuo neteisėtos prieigos prie sistemų, peržiūrime informacijos rinkimo, saugojimo ir apdorojimo būdus, įskaitant fizines saugos priemones.
- Ribojame ERNIS darbuotojų, rangovų ir tarpininkų prieigą prie informacijos, kuriems reikalinga asmens informacija, kad galėtų ją apdoroti. Visiems prieigą prie asmens informacijos turintiems asmenims taikomi griežti sutarties konfidencialumo įsipareigojimai, kuriuos pažeidus gali būti taikomos drausminės nuobaudos ar nutraukiama sutartis.
Jūsų teisės
Pagal BDAR turite šias teises:
- Susipažinti su tvarkomais savo asmens duomenimis;
- Ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis;
- Ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“);
- Apriboti duomenų tvarkymą;
- Perkelti duomenis kitam duomenų valdytojui;
- Nesutikti su duomenų tvarkymu;
- Atšaukti sutikimą, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu.
Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, kreipkitės el. paštu [email protected]. Atsakymą pateiksime ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo prašymo gavimo.
Jei manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt).
Duomenų valdytojas
Jūsų asmens duomenų valdytojas yra MB "IT kalvė", juridinio asmens kodas 304564453, Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius, Lietuva. El. paštas: [email protected].
Politikos pakeitimai
Ši Politika gali būti atnaujinama. Reikšmingai ją keisdami, apie tai pranešime šioje svetainėje.
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-08-16.